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驴妈妈旅游网:中国着名在线旅游效劳商

公布于 2016-01-02 09:20   阅读 次  

景域国际旅游 运营团体董事长、驴妈妈 旅游网开创人洪清华是旅游界创新派领武士物,深耕旅游行业多年,亲身掌管和到场的紧张课题有100余项,2008年进军电子商务行业,兴办了以驴妈妈旅游网为中心的景域国际旅游运营团体,围绕“游”构成财产链,开展旅游计划设计、景区运营办理、旅游品牌营销、旅游电子商务、旅迟疑动互联网、旅店 投资及运营等在内的多个奇迹板块,努力于打造中国 以致天下最好的自助游 效劳商。2012年景域国际旅游运营团体成为中国旅游团体20强。

  注意品牌塑造倡议旅游质量优先

  自2008年景立以来,驴妈妈旅游网就围绕游客、企业提供包罗打折门票 、自在行 、跟团游、定制旅游等业务,以“像妈妈般关爱驴友”为主旨,以“让旅游更高兴”为代价目的,针对各种市场人群,开辟特征、知心的“驴妈妈旅游品牌产物”,倡议“活出景色”的旅游生存方法。

  比方,驴妈妈旅游网针对家庭市场打造“童心童乐”品牌,针对跟团游市场打造“开心驴行”品牌,针对出境市场打造“举世旅游新观点”,针对自助游市场打造“无拘无束”品牌,针对签证效劳打造“驴管家”品牌等。

  别的,还针对企奇迹单元团队及团体出游,驴妈妈旅游网提供了跟团游及定制旅游效劳,以独树一帜的运营理念和效劳方法抢先市场,并在网站首页专门开拓了企业专区,次要提供了包罗企奇迹单元个人性子的团队出游业务,商务集会布置,自在人团队和团体高端旅游业务,并筹划了商务调查、高端定制、旅行游、团队拓展等旅游效劳板块,曾以殷勤的专业操纵团队、效劳团队为领取宝、华为、汇丰银行等数家大型企业和单元提供了一站式旅游效劳。

  2012年7月,作为国际抢先的自助游资讯 及预订平台驴妈妈旅游网结合国际外旅游局、着名景区、旅店等百家旅游机组成立“中国质量游调集号同盟”,并公布《2012中国质量游调集号同盟宣言》,倡议质量游,以产物和效劳赢市场,共创良性市场情况,使企业、游客、旅游从业者三方共赢。

  对此,驴妈妈旅游网首席营销官王小松表现,驴妈妈一向主张要以差别化和高质量的产物来感动消耗者,且比年来推出了“开心驴行”、“举世新观点”等质量游品牌,包管绝无逼迫消耗、优选特征线路、精选度假旅店、旅途休闲舒服、效劳诚信标准。

  业内专家表现,旅游业出售的是一种效劳,不是真正看得见摸得着的产物,因而在线旅游OTA行业比赛的要害应以“效劳战”赢市场。驴妈妈旅游网建立“中国质量游调集号同盟”正是经过将旅游财产链上的各关键旅游机构结合起来,旨在让消耗者真正体验到高质量的旅游效劳。

  这些年来,驴妈妈旅游网开展也失掉了当局、业界、消耗者的一定和支持,荣获高新技能企业、古代效劳业良好企业等称呼,以及安永中国最具潜力企业、将来之星、金购物车奖最佳特性效劳奖、消耗者最喜欢旅游品牌等荣誉。

  存眷社会公益融公益于旅游项目

  作为企业也应积极承当社会责任,驴妈妈旅游网在开展本身同时也积极到场社会公益运动,将公司业务与公益奇迹相联合,经过慈悲义卖、多背一公斤、低碳运动、公益旅游等多种方式,在旅游中做公益,协助社会弱势群体。比方:在汶川地动等严重天然灾祸中,党员和积极分子积极交纳“特别党费”;活着博会时期,党支部成员积极到场世博地铁意愿者运动;又如与零点青年公益创业开展中央、苏宁电器等企业和机构合作,展开公益创业领导、公益植树护绿等运动;构造驴妈妈爱心团活期运动,走访沪上养老院送爱心送暖和,提倡的“情满大山———存眷山区儿童”等旅游公益举动,将满满爱心献给贫穷山区的小冤家。

  美满办理流程打造质量规范化体系

  随着企业开展,驴妈妈旅游网逐渐树立了一套完好的产物与效劳的规范化,触及产物推销、供给商办理、赞扬处置、专业培训、客户效劳、质量监视等一系列规范化流程订定与施行。2011年5月,驴妈妈旅游网当选上海 市质监局“2011年度第一批旅游效劳规范化试点”单元,是上海旅游电子商务行业独一当选的企业,旅游效劳规范化将有助于标准旅游市场。同年,驴妈妈旅游网还成为“推进上海都市自助旅游效劳体系建立研讨”课题的合作同伴之一,本课题的次要目标是研讨怎样建立便捷高效的上海都市自助旅游效劳体系。

  对峙自主创新包管企业竞争劣势

  技能创新:驴妈妈旅游网率先在天下将二维码技能用于景区门票业务,乐成完成电子门票预订、数字化通关,用科技力气为中国旅游业开展减速。并引领中国旅游电子商务与国际接轨,躲避了传统景区和旅店现场领取的毛病,以“以先付费,再出游”的预支费形式更快捷更有保证地为用户提供效劳。而驴妈妈手机客户端,完满支持iPhone5,ios6操纵零碎,支持passbook,为出行预订效劳添加更多便当;支持弱小的点评功用,不只收录了少量景点、旅店点评信息,丰厚了可供参考的材料库;同时支持游客在线公布景点、旅店点评;且收录详确的左近景点、旅店信息,提供基于地位的景点、旅店引荐效劳。

  产物创新:驴妈妈旅游网一切产物都是为都市白领和其他一些寻求游览自在的互联网用户量身定做,不时开辟新的旅游产物,比方在景区门票方面,让“一团体一张票,也能享用优惠”成为理想;在自在行产物方面,零碎地创建了“旅店+门票+目标地”综合效劳的自助游产物效劳体系,同时推出“旅店+门票”自驾自在行产物、“旅店+门票+大巴”的巴士自在行产物等。驴妈妈旅游网也会依据游客的需求,在成熟的旅游产物上停止整改,对产物停止微创新,比方跟团游方面,推出“开心驴行”品牌,在高性价比条件下,对峙旅店质量,包管无强迫购物;在出境游 方面,推出出境特征产物,不布置普通游览团的团队餐、不布置团队购物,而是率领游客品味外地最有特征的美食、到外地人购物的街道去玩耍,客岁在和不祥航空合作的专机前去鸟取 的旅游线路中,游客可以体验外地民风风情,住榻榻米民宿旅店,30团体团队布置乘坐45人座的奢华巴士,让游客旅途更舒服更开心。

  体验创新:从旅行向休闲度假过渡,必定需求精密化的分工和精益化的效劳。除了旅游产物线路的创新,驴妈妈旅游网同时打造了以“自助游”为中心的集预订、攻略 、点评、大众效劳、挪动客户端、微博、社区、旅游效劳等为一体的旅游电子商务社区,为游客出行体验提供一站式旅游效劳。

  关于公司

  驴妈妈旅游网是中国抢先的自助游资讯及预订平台,已成为最受广阔游客喜欢的自助游领军品牌。现在,驴妈妈曾经完成了天下次要景区、目标地、度假旅店的全掩盖,成为以“自助游”为中心包罗景区门票、跟团游、度假旅店、旅游团购 、高端特征定制等为一体的综合型旅游网站。驴妈妈以****式创新引领的的贸易形式、平面化用户体验保证体系、弱小的资源推进敏捷崛起于中国的旅游市场,并将使中国创新型旅游电子商务企业以新的高度屹立于天下旅游效劳领军企业之林。

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