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驴妈妈答应质量效劳 出游有保证

公布于 2016-01-13 01:54   阅读 次  

  一年一度的“3·15”国际消耗者权柄日准期而至。随着社会提高和经济开展,我国关于消耗者权柄的维护认识越来越强,企业关于产物的质量、效劳等方面的注重水平也不时进步。天下抢先的自助游 资讯及预订平台驴妈妈 旅游 网自建立以来,便努力于为游客提供最优质的效劳,力图成为消耗者最知心的“旅游管家”。

  专属旅游管家,知心效劳畅行无阻

  作为深耕于旅游效劳的专业公司,驴妈妈为每位游客提供行前、行中、行后的一站式效劳保证。

  出行前为消耗者提供齐备的资讯和便捷的预订效劳;在玩耍中,向消耗者提供一站式的出游效劳,包管旅途的轻松、高兴;在玩耍返来之时,还会抵消费者停止回访、调研,零间隔的倾听消耗者的意见和发起。驴妈妈围绕疾速、便捷、温馨、优质的效劳理念,一直如一的伴随庇护每一位消耗者。

  除知心的旅游管家效劳外,驴妈妈还推出了“开心驴行”、“环游客”等品牌化的产物满意游客的出行保证。

  “开心驴行”作为驴妈妈的自有旅游品牌,努力于片面提拔游客的体验,如,公道布置行程,绝无强迫消耗或分歧理消耗;纯玩体验,全程不进购物店、玩耍工夫富余,别的另有玩耍质量留宿、特征餐饮等多重效劳保证。

  “环游客”作为驴妈妈车友会在在往年重磅推出的全新项目,面向自驾游客,以“自在、低价”等特征为主打,以超值的效劳为产物增值,打造特性化的周末自驾游。现在已乐成举行两期自驾游运动,回声热烈,好评如潮。

  产物效劳保证,轻松出游顺心无忧

  景域团体董事长兼驴妈妈旅游网开创人洪清华表现,旅游电商和其他范例电商之间很大水平的差别点在于:经过在线平台,我们贩卖的是效劳,而不是无形的产物。这就更需求我们从消耗者的长处点动身,高兴给消耗者提供最好的旅游体验。

  据悉,驴妈妈在往年四月针对门票 产物将推生产品效劳保证,向消耗者做出尊严答应,包括“入园包管”、“疾速入园”、“随时退”、“贵就赔”等四项内容保证消耗者权柄。比方,在驴妈妈预订带有相干保证标签的景区门票后,因驴妈妈缘由无法入园且致电后10分钟内未能处理,消耗者可买时价票入园,驴妈妈将双倍赔付差价。别的,消耗者在线领取景区产物,预订付款后未运用的订单,可以随时请求退款。驴妈妈将无条件为消耗者退款且不收取手续费等。

  比年来,消耗者关于出行特性化、质量化的需求不时加深。驴妈妈严厉恪守新《旅游法》所规则的内容,一直驻足于消耗者,确保每一位消耗者客都能享用到驴妈妈提供的高质量出行效劳,让旅游变得更轻松、更顺心。

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